「商品やサービスの内容は、何も変えてないのに！」
でも、
「急に反応がよくなった！」
「説明しなくても伝わるようになった！」
そんな声をいただくことがあります。
これ、実は珍しいことじゃありません。
みなさまこんにちは。
絵と手描き文字で「伝わる」デザイン
aitsu factory（アイツファクトリー）のみかりんです。
多くの場合、
中身が悪かったわけでも
価値がなかったわけでもなくて、
ただひとつ――
わかりにくかっただけなんです。
もくぢ
▶︎やってる側には見えない、わからない！
やっている側からすると、
「ちゃんと説明してるつもり」
「分かってもらえてる前提」
になってしまいがち。
でも、お客様から見ると、
・何をしている人なのか
・自分に関係あるのか
・結局、何がいいのか
そこが一瞬で分からないと、
読むのをやめてしまったり、
「まぁ、いいか」って
スルーされてしまいます。
そこで力を発揮するのが、
イラストの役割。
▶︎パッと見てわかる！が大事です
文字だけだと考えないと分からないことも、
イラストがあるだけで
「なるほど！そういうことか！」
と、一瞬で理解できるようになります。
これって、
お客様が受け入れやすい状態を
作れている、ということなんです。
人は、
分からないものより
分かるものを選びます。
迷わなくていいものを、選びます。
ただし、
イラストさえ入れれば
わかりやすくなるかというと、
実はそうでもありません。
イラストは描けるけど、
情報の整理や構成は苦手。
構成は考えられるけど、
それを視覚的に伝える術がない。
どちらか一方だけだと、
「伝わりきらない」んです。
▶︎伝わらない…を『ナルホド！』へ
私は、
・どこで迷いそうか
・どこが一番伝えたいポイントか
・どう並べたら理解しやすいか
そこを考えた上で、
イラストと構成をセットで作っています。
「イラストで、後世に大切なことを伝える」
そう腹を決めて、
イラストの業界で仕事をさせてもらい、
2016年に「aitsu factory」を立ち上げました。
手描きのあたたかさと、
情報を整理して伝える力を
評価していただき、
ありがたいことに口コミで
少しずつお仕事が広がっていきました。
私が制作のときに
一番大切にしているのは、
「お客様目線で見たらどうか？」
という視点です。
わかりにくいところはないか。
疑問に感じる部分はないか。
説明がなくても伝わるか。
やっている本人ほど、
そこは盲点になりやすいからこそ、
丁寧にヒアリングしながら
一緒に整理していきます。
「サービスには自信があるのに、伝わってない気がする」
「私のサービス、もしかして分かりにくい？」
そんなふうに感じている人がいたら、
きっとお役に立てると思います。
個別相談も受けていますので、
気になる方は、
お気軽にご相談くださいね。
